Генеральный директор «Starbucks» Лаксман Нарасимхан заявил в открытом письме от 19 декабря, в котором говорится об актах вандализма и других скандалах, с которыми сеть кофеен столкнулась с начала продолжающейся войны между Израилем и ХАМАСом, что в социальных сетях «искажается то, за что мы выступаем», пишет журналистка «The Algemeiner» Ширин Гермезян.

В письме, опубликованном в блоге «Starbucks», Нарасимхан, вступивший в должность генерального директора в марте, не упомянул войну напрямую. Вместо этого он говорил о «конфликтах» в мире, которые «вызывают насилие против невиновных, ненависть, а также ложь — все это мы осуждаем». Были предприняты попытки бойкотировать сеть кофеен в Сиэтле после того, как она подала в суд на профсоюз «Объединение трудящихся», включающий ее сотрудников, поскольку последний разместил антиизраильские сообщения в социальных сетях после хамасовского погрома в Израиле 7 октября, используя при этом логотипы, похожие на торговую марку «Starbucks». Кофейный гигант заявил о нарушении прав на товарный знак, потребовав от профсоюза прекратить использование его названия и логотипа, поскольку у компании не было официальной позиции по войне в Газе, а сообщения в социальных сетях вызвали жалобы и нанесли вред ее бренду.

Сообщается, что с середины ноября цены на акции крупнейшей в мире кофейной компании упали примерно на 9%, что означает снижение ее рыночной капитализации примерно на 11 миллиардов долларов — и с начала войны Израиля и ХАМАСА в США было несколько случаев вандализма в заведениях Starbucks. Дезинформация в социальных сетях также негативно повлияла на бизнес компании, например, сообщения в «X», в которых «Starbucks» ложно обвиняется в прямом финансировании «геноцида» в секторе Газа. У «Starbucks» нет магазинов в Газе, а все ее заведения в Израиле закрылись в 2003 году.

«Многие наши магазины стали свидетелями случаев вандализма», — написал Нарасимхан в открытом письме. «Мы увидели протестующих под влиянием искажения в социальных сетях того, за что мы выступаем. Мы сотрудничаем с местными властями, чтобы обеспечить безопасность наших партнеров и клиентов. Нет ничего важнее». Он добавил: «Наша позиция ясна. Мы выступаем за гуманность».

В «Starbucks Reserve Roastery» в Сиэтле пропалестинские протестующие, ворвавшиеся в магазин, разбили окна, написали мелом на полу «Входите, если вы поддерживаете геноцид», а на стенах аэрозольной краской написали «свободная Газа» и «свободная Палестина». На прошлой неделе заведение «Starbucks» в Нью-Йорке было расписано из баллончика пропалестинскими граффити, а в другом магазине, расположенном в восьми кварталах от него, клиент оскорблял сотрудников и утверждал, что компания настроена против Израиля. «Именно во времена конфликтов и боли наиболее важно собраться вместе», — далее сказал Нарасимхан в своем письме. «Я реалист, это займет время. Но я знаю, что это произойдет». «В своей ежедневной медитации я молюсь о мире — немедленном», — заключил он.